Waar is mijn bestelling?Bijgewerkt 10 days ago

Ik heb geen bestelbevestiging ontvangen

• Controleer eerst je spamfolder om te zien of de bevestigingsmail daar terecht is gekomen.

• Als dat niet het geval is, kan er een probleem zijn geweest met de betaling, of is het e-mailadres mogelijk verkeerd ingevoerd.

• Neem gerust contact met ons op zodat wij je bestelling kunnen bevestigen.
  
  

Ik heb een bestelbevestiging ontvangen, maar daarna niets meer gehoord

• Dit betekent dat we je fiets aan het klaarmaken zijn voor verzending.

• Fietsen worden meestal de volgende werkdag na de bestelling voorbereid.
  
  

Ik heb track & trace ontvangen, maar er zijn geen updates

• Grote pakketten worden per vrachtwagen vervoerd, waardoor de tracking soms alleen elke 2–3 dagen wordt bijgewerkt, wanneer het pakket een nieuw overslagpunt bereikt