Retouren moeten binnen [x days] na ontvangst van uw bestelling zijn gestart. Artikelen moeten ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten.

\n
\n

Retour per post

\n

Neem contact op met ons klantenserviceteam via [email or phone #] om het retourproces te starten en vermeld daarbij uw bestelnummer en details over het artikel dat u wilt retourneren. Print het verzendlabel en geef uw retourzending af bij een [Fedex/shipping center] locatie.

\n

Opmerking: de verzendkosten zijn [X€] per bestelling.

\n
\n

Retourneren in de winkel

\n

U kunt een van onze winkels bezoeken en uw orderbevestiging of pakbon als aankoopbewijs overleggen. Aan alle artikelen moeten de originele labels zijn bevestigd.

\n
\n

Terugbetaling

\n

Na ontvangst van het geretourneerde artikel zullen we het inspecteren om er zeker van te zijn dat het voldoet aan de criteria van ons retourbeleid. Als de retourzending wordt goedgekeurd, wordt de terugbetaling verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.

\n
\n

Niet-retourneerbare artikelen

\n

Bepaalde artikelen komen mogelijk niet in aanmerking voor retour vanwege hygiëne, definitieve verkoop of andere redenen. Dit wordt duidelijk aangegeven op de productpagina.

Kies het onderwerp waarover uw vraag gaat

De juiste fiets kiezen

Bestellen

Bezorging

Urban Arrow

Vragen over motor en accu

Garantie en verzekering

Bakfietsen

Verkoop je fiets aan eBikeXL

Hulp na aankoop

Over ons

Welk onderhoud kan ik zelf doen?

Krijg ondersteuning