Fietsveiligheid en -onderhoud

Ik heb een probleem met mijn bestelling of mijn fiets

Ik heb aanvullende documenten nodig

eBikeXL webshop

eBikeXL

Alles wat u moet weten na aankoop van uw e-bike.

Hulp na aankoop

Waar begin ik bij het kiezen van een elektrische fiets?

Kan ik een proefrit maken op een fiets waarin ik geïnteresseerd ben?

Hoe zit het met aanbetalingen?

Een elektrische fiets kopen met een BTW-factuur

Is het mogelijk om een kinderzitje of fietstassen op de fiets te monteren?

Alles wat je moet weten over Actieradius en Levensduur

FiscFree Fietsplan

Wat zit er bij de fiets inbegrepen?

Wat is de goedkoopste fiets die we verkopen?

Wat Bepaalt de Prijs van een E-Bike?

Waarom Hebben Wij Lagere Prijzen Dan De Merken Zelf?

Wat wordt beschouwd als een Demo fiets?

De juiste fiets kiezen

Welke betaalmogelijkheden zijn beschikbaar?

Waarom vragen Klarna om mijn bankgegevens?

Hoe kan ik betalen met een SEPA-overboeking?

Mijn betaling is mislukt. Wat moet ik doen?

BTW bij Elektrische Fietsen voor Bedrijven

Zijn de Prijzen Inclusief BTW?

FiscFree Subsidie

Private Lease – Hoe Werkt Het?

Betaalmethoden en subsidies

Retour- en Terugbetalingsbeleid

Kan ik mijn fiets ruilen voor een andere?

Retourzendingen en terugbetalingen

Bestellen

Waar kan mijn fiets worden bezorgd in Nederland en hoe lang duurt dat?

Hoe werkt het bezorgproces?

Wordt mijn fiets volledig gemonteerd geleverd?

Hoe verloopt het bestelproces?

Worden accessoires bij mij thuisbezorgd?

Waar leveren wij?

Bezorging

Hoe weet ik of de accu nog goed is?

Hoelang duurt het laden van een accu?

Wat is de actieradius? En waarvan hangt de actieradius van de accu af?

Wat is de juiste manier om de accu te laden?

Hoe vaak kan een accu worden geladen?

Accu

Welke motor zit er op jullie fietsen?

Waarom heeft een electro motor geen onderhoud nodig?

Waarom is de km stand niet zo belangrijk bij elektromotoren van Bosch?

Wat is het verschil tussen de verschillende typen Bosch motoren?

Hoeveel Nm moet de motor van mijn elektrische fiets hebben?

Wat is het verschil tussen de Cargo Line en Performance Line CX motoren?

Bosch middenmotor

Vragen over motor en accu

Hoe werkt de garantie?

Kan ik de garantieperiode verlengen tot langer dan 1 jaar?

Wordt mijn fiets gedekt door de garantie van de fietsfabrikant?

Hoe Werkt Diefstal- en Schadeverzekering?

Wat Is Het Verschil Tussen Verzekering en Garantie?

Kan Ik Verzekering Afsluiten Na Aankoop van Mijn Fiets?

Onze Verzekeringspartners

Wat valt er onder onze garantie?

Wat valt er niet onder onze garantie?

Garantie en Verwachtingen bij Tweedehands en Demo Fietsen

Garantie en verzekering

Waarom zou ik mijn Urban Arrow kopen bij eBikeXL kopen?

Kan ik een Urban Arrow bakfiets reserveren?

Wat is inbegrepen?

Kan ik extra foto’s zien van de bakfiets die ik wil bestellen ?

Welke Urban Arrows verkopen jullie?

Zijn de prijzen vast?

Waarom zijn jullie zo goedkoop?

Vraag over prijzen

Bakfietsen

Hoe Beveilig Ik Mijn Fiets Veilig?

Hoe onderhoud ik mijn eBikeXL-fiets dagelijks?

Hoe bewaar ik mijn accu voor een maximale levensduur?

Waar is mijn bestelling?

Wanneer moet ik thuis zijn om mijn bestelling te ontvangen?

Ik heb een mechanisch probleem met mijn fiets na aankoop

Ik wil mijn fiets retourneren

Ik ben mijn accusleutels kwijt

Reparatie van mijn e-bike

Waar kan ik het goedkeuringscertificaat (verklaring van conformiteit) van mijn fiets vinden?