Fietsveiligheid en -onderhoud

Ik heb een probleem met mijn bestelling of mijn fiets

Ik heb aanvullende documenten nodig

eBikeXL webshop

eBikeXL

Alles wat u moet weten na aankoop van uw e-bike.

Hulp na aankoop

Waar begin ik bij het kiezen van een elektrische fiets?

Kan ik een proefrit maken op een fiets waarin ik geïnteresseerd ben?

Hoe zit het met aanbetalingen?

Een elektrische fiets kopen met een BTW-factuur

Is het mogelijk om een kinderzitje of fietstassen op de fiets te monteren?

Alles wat je moet weten over Actieradius en Levensduur

FiscFree Fietsplan

Wat zit er bij de fiets inbegrepen?

Wat is de goedkoopste fiets die we verkopen?

Wat Bepaalt de Prijs van een E-Bike?

Waarom Hebben Wij Lagere Prijzen Dan De Merken Zelf?

Wat wordt beschouwd als een Demo fiets?

De juiste fiets kiezen

Welke betaalmogelijkheden zijn beschikbaar?

Waarom vragen Klarna om mijn bankgegevens?

Hoe kan ik betalen met een SEPA-overboeking?

Mijn betaling is mislukt. Wat moet ik doen?

BTW bij Elektrische Fietsen voor Bedrijven

Zijn de Prijzen Inclusief BTW?

FiscFree Subsidie

Private Lease – Hoe Werkt Het?

Betaalmethoden en subsidies

Retour- en Terugbetalingsbeleid

Kan ik mijn fiets ruilen voor een andere?

Retourzendingen en terugbetalingen

Bestellen

Waar kan mijn fiets worden bezorgd in Nederland en hoe lang duurt dat?

Hoe werkt het bezorgproces?

Wordt mijn fiets volledig gemonteerd geleverd?

Hoe verloopt het bestelproces?

Worden accessoires bij mij thuisbezorgd?

Waar leveren wij?

Bezorging

Kan ik extra foto’s zien van de bakfiets die ik wil bestellen ?

Kan ik een Urban Arrow bakfiets reserveren?

Waarom zou ik mijn Urban Arrow kopen bij eBikeXL kopen?

Wat is inbegrepen?

Welke Urban Arrows verkopen jullie?

Zijn de prijzen vast?

Waarom zijn jullie zo goedkoop?

Hoe weet ik het aantal kilometers (kms) van mijn Urban Arrow?

Waar leveren jullie Urban Arrows?

Urban Arrow

Hoe weet ik of de accu nog goed is?

Hoelang duurt het laden van een accu?

Wat is de actieradius? En waarvan hangt de actieradius van de accu af?

Wat is de juiste manier om de accu te laden?

Hoe vaak kan een accu worden geladen?

Accu

Welke motor zit er op jullie fietsen?

Waarom heeft een electro motor geen onderhoud nodig?

Waarom is de km stand niet zo belangrijk bij elektromotoren van Bosch?

Wat is het verschil tussen de verschillende typen Bosch motoren?

Hoeveel Nm moet de motor van mijn elektrische fiets hebben?

Wat is het verschil tussen de Cargo Line en Performance Line CX motoren?

Bosch middenmotor

Vragen over motor en accu

Hoe werkt de garantie?

Kan ik de garantieperiode verlengen tot langer dan 1 jaar?

Wordt mijn fiets gedekt door de garantie van de fietsfabrikant?

Hoe Werkt Diefstal- en Schadeverzekering?

Wat Is Het Verschil Tussen Verzekering en Garantie?

Kan Ik Verzekering Afsluiten Na Aankoop van Mijn Fiets?

Onze Verzekeringspartners

Wat valt er onder onze garantie?

Wat valt er niet onder onze garantie?

Garantie en Verwachtingen bij Tweedehands en Demo Fietsen

Garantie en verzekering

Vraag over prijzen

Bakfietsen

Waarom je e-bike verkopen aan eBikeXL?

Hoe snel word ik betaald?

Welke factoren beïnvloeden de prijs van mijn e-bike?

Is het veilig om mijn e-bike te verkopen?

Hoe lever ik mijn e-bike aan?

Kan ik onderhandelen over de prijs?

Wat gebeurt er met mijn e-bike na verkoop?

Hoe ontvang ik mijn betaling?

Welke documenten moet ik aanleveren?

Wat als er iets kapot is aan mijn fiets?

Verkoop je fiets aan eBikeXL

Hoe Beveilig Ik Mijn Fiets Veilig?

Hoe onderhoud ik mijn eBikeXL-fiets dagelijks?

Hoe bewaar ik mijn accu voor een maximale levensduur?

Waar is mijn bestelling?

Wanneer moet ik thuis zijn om mijn bestelling te ontvangen?

Ik heb een mechanisch probleem met mijn fiets na aankoop

Ik wil mijn fiets retourneren

Ik ben mijn accusleutels kwijt

Reparatie van mijn e-bike

Waar kan ik het goedkeuringscertificaat (verklaring van conformiteit) van mijn fiets vinden?