Wat valt er onder onze garantie?Bijgewerkt 5 days ago

Bij eBikeXL willen we dat je met een gerust hart van je elektrische fiets geniet. Daarom bieden wij:

• 1 jaar garantie op alle elektrische fietsen, met de mogelijkheid tot verlenging

• 2 jaar fabrieksgarantie op nieuwe fietsen

• 2 jaar garantie op demo-fietsen met minder dan 3.000 km

Onze garantie dekt de belangrijkste onderdelen: accu en aandrijving/middenmotor. Deze onderdelen zijn essentieel voor de prestaties en worden vaak intensief gebruikt. Zo kun je gedurende de garantieperiode rekenen op de volledige functionaliteit van je fiets.

⚠️ Let op: Slijtageonderdelen—zoals remmen, versnellingen, banden, spaken en verlichting—vallen niet onder de garantie.

Als één van de gedekte onderdelen binnen de garantieperiode defect raakt, heb je recht op reparatie of vervanging, mits aan de garantievoorwaarden wordt voldaan. Schade door verkeerd gebruik of een ongeluk valt niet onder de garantie.

Belangrijk: onze garantie geldt uitsluitend voor BOSCH-onderdelen. Als de fiets bij eBikeXL is aangeschaft en de accu of middenmotor is geen BOSCH, dan valt dit niet onder de garantie.

Onze Werkplaatsen & Snelle Service

Met twee gespecialiseerde monteursteams in Nieuw-Vennep en Aalsmeer zorgen onze professionele werkplaatsen ervoor dat reparaties en vervangingen snel en efficiënt worden uitgevoerd, zodat je minimale hinder ervaart.

Onderhoudstips om je fiets in topconditie te houden

• Banden: Houd je banden goed opgepompt voor een soepele rit en optimale actieradius.

• Reiniging: Maak je fiets regelmatig schoon met milde zeep, met extra aandacht voor wielen, spatborden en ketting.

• Accu: Voorkom volledige ontlading. Laad minstens één keer per maand op, vooral in de winter.

• Jaarlijks onderhoud: Laat je fiets jaarlijks controleren bij een fietsenmaker (verlichting, remmen, banden, ketting, spaken, wielmoeren).
  
  

Zorgeloos fietsen met eBikeXL

Wij streven naar een duurzame en probleemloze rijervaring. Mocht er toch iets onverwachts gebeuren, dan beschermt onze garantie je en staat ons team klaar om je snel te helpen.