Hoe werkt de garantie?Bijgewerkt 19 days ago

Bij eBike XL willen we dat je zorgeloos van je elektrische fiets kunt genieten. Daarom bieden wij de volgende garantie op onze fietsen (tenzij anders overeengekomen bij aankoop)

• Demo electrische fietsen (minder dan 1.000km) → 2 jaar garantie

• Demo electrische bakfietsen (minder dan 3.000km voor bakfietsen) → 2 jaar garantie

• Nieuwe electrische fietsen → 2 jaar garantie

• Tweedehands electrische fietsen → 1 jaar garantie
  
  
  

✔ De garantie dekt de middenmotor en accu. Dit zijn de belangrijkste onderdelen van je e-bike.

✔ Voor overige onderdelen, zoals remmen, versnellingen, banden, spaken en verlichting, vallen niet onder de garantie, omdat deze onder regulier onderhoud en normale slijtage vallen. Binnen de eerste twee weken na aankoop kunnen wij een verzoek tot coulance overwegen. Dit moet ook vooraf per e-mail worden aangemeld en wordt per geval beoordeeld.

❌ Na deze periode kunnen wij geen aanspraak meer in behandeling nemen.

Mocht een van de gedekte onderdelen binnen de garantietermijn defect raken, dan heb je recht op reparatie of vervanging, mits je voldoet aan de garantievoorwaarden.

Wij doen er alles aan om je zo snel en efficiënt mogelijk te helpen, zodat je zorgeloos kunt blijven fietsen. Heb je een vraag over de garantie of een fiets die gerepareerd moet worden? Neem gerust contact met ons op — onze werkplaats staat voor je klaar.

Belangrijk: onze garantie geldt uitsluitend voor BOSCH-onderdelen. Als de fiets bij eBike XL is aangeschaft en de accu of middenmotor is geen BOSCH, dan valt dit niet onder de garantie.

GARANTIEVERZOEKEN

Garantieverzoeken kunnen uitsluitend vooraf worden aangemeld via e-mail. Dit is noodzakelijk zodat wij uw verzoek kunnen beoordelen en indien nodig een reparatieafspraak kunnen inplannen.

Meld uw garantieaanvraag aan via: [email protected]

Houd rekening met de volgende garantievoorwaarden: